Código de conducta y Directrices de la comunidad

Para participantes, jugadores y propietarios de locales relacionados con los juegos de Wizards of the Coast (“Wizards”) y todas las entidades, locales, servidores y métodos de juego asociados con estos.

Última actualización: 1 de junio de 2022

En Wizards queremos crear experiencias de juego de calidad e integradoras. Nos enorgullece haber cultivado una base de jugadores diversa, fiel y entusiasta para nuestros títulos, desde aventureros ocasionales en juegos de mesa hasta competidores aplicados. Con la venidera expansión de nuestras marcas hacia nuevos e interesantes ámbitos, revisamos nuestro Código de conducta y nuestras Directrices de la comunidad para reflejar las necesidades cambiantes de esta comunidad en desarrollo que compone el universo de Wizards. Este Código y todas sus Directrices relacionadas se aplican a todos los miembros de la comunidad de Wizards, desde jugadores puntuales hasta profesionales, propietarios de tiendas y responsables de convenciones. Todo el mundo forma parte de la prosperidad de la comunidad de Wizards.

A continuación encontrarás nuestro Código de conducta general junto con las Directrices de la comunidad para ámbitos de juego específicos y locales o servidores de la comunidad, incluyendo directrices generales para todos los miembros de la comunidad de Wizards.

También creamos una Política de privacidad que explica cómo y cuándo utilizamos tus datos, además de un documento de Términos de uso que aclara los términos que aceptas al usar nuestros productos y servicios. En la página de asistencia puedes recibir soporte para nuestros productos y servicios, además de enviar solicitudes de ayuda. Toda interpretación y aplicación de las políticas de Wizards está sujeta a la entera discreción de Wizards.

Código de conducta

Formar parte de la comunidad de Wizards conlleva responsabilidades que ayudan a lograr que las actividades de juego de Wizards resulten interesantes, atractivas y divertidas para todo el mundo. No cumplir los siguientes requisitos podría acarrear la pérdida o eliminación de todas las cuentas de Wizards que posees, además de la expulsión o exclusión de comunidades y eventos, así como, en algunos casos, intervenciones legales. Con tu colaboración, la comunidad de Wizards puede seguir siendo un lugar acogedor y maravilloso para todos los miembros.

Hace falta un Multiverso entero.

Como parte de la comunidad de Wizards, nos representas a todos, y tus actos contribuyen de maneras inimaginables al conjunto global. Ser una persona colaboradora significa que siempre respetas a otros miembros de la comunidad, ya lo hagas en persona ante una mesa, al comunicarte en un foro, al participar en una competición, al asistir a una convención, al charlar en un servidor de Wizards en Discord o Twitch o al interactuar de cualquier otra forma con jugadores y miembros de la comunidad de Wizards.

También significa que reconoces tu papel para contribuir a que la comunidad prospere cuando participas en las actividades y juegos de tu comunidad de un modo que fomente la camaradería, la colaboración, el aprendizaje y, ante todo, la diversión en común.

El discurso de odio, los insultos, la falta de respeto, el sabotaje de juegos, las trampas o la explotación de las mecánicas de juego, el acoso, la vulgaridad, la actitud difamatoria u ofensiva, el comportamiento de mala fe, el troleo, los actos fraudulentos (incluidas la venta o compra de productos de Wizards fraudulentos), el soborno, el envío de correo no deseado y el comportamiento antideportivo son ofensas que perjudican a la experiencia de la comunidad y pueden derivar en la expulsión o exclusión de esta, de acuerdo con cada una de las respectivas Directrices de la comunidad que encontrarás a continuación.

Sé el paladín que tu mejor amigo considera que eres.

Ser un paladín significa cuidar de ti y de tu comunidad. No se tolerará ninguna actitud violenta, así como compartir arbitrariamente contenido violento o gore ni involucrarse en actividades ilegales o compartirlas.

Al participar en cualquier comunidad de Wizards, asumes la responsabilidad de proteger la información personal (tanto tuya como ajena) dentro de esa comunidad, así como la responsabilidad de nunca intentar acceder a la información personal de nadie más ni compartirla sin su permiso. La “información personal” incluye, entre otros, información que identifique a una persona (como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos relacionados), información de tarjetas de crédito o servicios de pago, historiales de conversaciones, historiales de compras e incluso preferencias de juegos o información de registros. Si no es tuya, no la compartas sin permiso explícito. Si es tuya, compártela con mucho cuidado y solo cuando sea necesario. Los incumplimientos podrían acarrear la expulsión o exclusión de la comunidad o evento y, en algunos casos, una intervención más grave. ¡Procura evitarlos!

De manera similar, proteger la información significa evitar activamente los comportamientos fraudulentos, como piratear, distribuir hacks o virus, asegurar falsamente una asociación oficial con Wizards, asegurar falsamente una asociación oficial con otra empresa, realizar minería de contraseñas o usar los servidores y plataformas de la comunidad de Wizards para cometer delitos informáticos y realizar cualquier otra actividad que fuese a extraer datos de las comunidades de Wizards. Aunque la lista anterior no es exhaustiva, cualquiera de esas prácticas puede derivar en una expulsión o exclusión y otras intervenciones.

Conciénciate.

En el contexto de las comunidades de Wizards, concienciarse significa comprender la profundidad y amplitud de la comunidad y reconocer la diversidad que existe en ella. A menudo, las comunidades incluyen menores (niños y adolescentes), por lo que se espera que sus miembros se comporten de un modo que refleje la inclusión de esa gente menor de 18 años. Eso significa que no se tolerará ninguna conducta o contenido de carácter obsceno, pornográfico, sexualmente explícito o “para adultos” en eventos, servidores, salas de chat u otros ambientes grupales de la comunidad de Wizards.

Las comunidades de Wizards incluyen miembros de un sinfín de identidades, entornos, culturas, colectivos y orientaciones. Se espera que todos los miembros interactúen entre ellos sin prejuicios ni sesgos, y en ninguna comunidad de Wizards se tolerará acción alguna que excluya a otros de jugar debido a cualquiera de los criterios anteriores. Asimismo, el uso de lenguaje despectivo, difamatorio, de odio o discriminatorio será motivo para la expulsión o exclusión de cualquier comunidad de Wizards.

Por último, concienciarse significa elegir de manera considerada un nombre de usuario o identificador de Wizards. No debes incluir términos despectivos, de odio, ofensivos o engañosos en tu nombre de usuario o identificador para cualquier comunidad de Wizards, y Wizards puede pedirte que cambies tu nombre de usuario o identificador, así como optar por eliminar tu cuenta si registras esa clase de nombres de usuario o identificadores. Conciénciate de la impresión que causaría tu nombre a otros miembros de tus comunidades.

Directrices de la comunidad

Además de nuestro Código de conducta, cada producto o servicio de Wizards tiene una comunidad propia con requisitos singulares. Teniendo en cuenta la naturaleza cambiante y en constante crecimiento del universo de Wizards, la lista que se ofrece a continuación está sujeta a modificaciones y no es exhaustiva.

Haz clic en los siguientes encabezados para leer acerca de las directrices que se te aplican. Si no encuentras el producto o servicio que buscas, la sección “General” se aplica a ti y a tu participación en la comunidad.

Tiendas de la Wizards Play Network (“WPN”)

Las tiendas de la WPN son el corazón físico de las actividades de Wizards. Nos encanta que formes parte de nuestra comunidad y ayudes a que los juegos de Wizards lleguen a las manos de gente de todo el mundo. Y como negocio colaborador de Wizards, ya conoces los requisitos específicos que se aplican a nuestra relación contigo. Las siguientes Directrices de la comunidad tratan sobre tu implicación en las ventas y actividades de juego que realizas dentro de tus tiendas tanto a nivel casual como de torneos o eventos clasificatorios.

Nada de productos falsos. Todos los productos de Wizards que se vendan en tu establecimiento o se utilicen para jugar deben ser auténticos. Si observas que cualquier jugador está usando cartas o materiales que parecen ser falsos, eres responsable de impedir que esa persona y sus materiales participen en las actividades. Si un cliente o jugador cree que cualquier producto a la venta en tu tienda no es auténtico, puede reportar la presunta infracción aquí.

Respeta las reglas. El Código de conducta resulta esencial para crear una experiencia de juego acogedora y divertida en tus tiendas. Infringir el Código de conducta es motivo para expulsar de inmediato a una persona de un juego o torneo. Si cualquier jugador reporta que uno de tus empleados participaba en una infracción del Código, Wizards tomará medidas para investigarlo.

Como socio de confianza en la comunidad de la Wizards Play Network, se espera que reportes de manera minuciosa y precisa todos los eventos de juego que tengan lugar en tu establecimiento, así como sus resultados. Los reportes inexactos, ya sea intencionados o no, podrían derivar en una investigación por parte de Wizards y acarrear la revocación de tu estatus en la WPN. Si quieres más información, consulta los Términos y condiciones de la WPN o ponte en contacto con tu representante de la WPN.

Magic: The Gathering Arena (“MTG Arena”)

Se espera que todos los jugadores de MTG Arena traten a otros usuarios con el mismo nivel de respeto y deportividad que dedicarían a cualquier oponente en otros medios. Aunque las interacciones sociales están limitadas en MTG Arena debido a su diseño, las siguientes acciones se consideran “reportables” y están prohibidas.

Jugar a MTG Arena está sujeto a los Términos del servicio de Wizards, al igual que en todos los otros productos de Wizards. Como recordatorio:

Cualquier acción que pueda considerarse un “abuso”. Esto incluye, entre otros, ralentizar el ritmo de juego, abusar de otros o del cliente del juego, el acoso, las obscenidades, el contenido para adultos, el contenido violento, el troleo o la divulgación de información personal de otros jugadores.
Explotación de errores.
Uso de nombres de usuario inapropiados.
Pirateo o modificación intencionados del juego.

Las infracciones de cualquiera de estos puntos pueden reportarse aquí.

Juego en vivo de Dungeons & Dragons (“juego en vivo de D&D”) y Adventurers League

Participar en el juego en vivo de D&D es realmente esencial para la experiencia de Dungeons & Dragons, y Wizards se compromete a ofrecer entornos seguros, inclusivos y acogedores para todas las personas que quieran pertenecer a esta comunidad. Por ello, los eventos de juego en vivo de D&D se organizan de modo que prohíban comportamientos específicos y promuevan la camaradería. Cada anfitrión de un evento tendrá su propio Código de conducta que los jugadores deberán respetar, e infringirlo puede acarrear la expulsión de esos eventos o un reporte de dichas infracciones enviado a Wizards por el anfitrión.

El juego en vivo de D&D y en Adventurers League está sujeto a los Términos del servicio de Wizards, al igual que en todos los otros productos y modos de juego de Wizards. Además, los siguientes comportamientos se consideran automáticamente reportables.

Amenazas o violencia real.
Acoso, discurso de odio e insultos.
Vulgaridad excesiva o contenido para adultos en las mesas*.
Abuso o humillación**.

* Algunos eventos pueden estar dirigidos a público adulto, por lo que el significado de “excesiva” será distinto.

** El abuso y la humillación pueden adoptar muchas formas. Si un jugador siente que sufrió abuso o humillación en cualquier evento, debería informar a los anfitriones de ello.

Si participaste en un evento y crees que un anfitrión dejó que se pasase por alto o no se reportase cualquiera de los comportamientos anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.

SpellTable

SpellTable es una modalidad de juego realmente única que permite conectarse a distancia por video en tiempo real con otros jugadores de Magic de mesa/físico. Los usuarios de SpellTable pueden participar en juegos con sonido e imagen en directo mediante sus cámaras web o teléfonos e interactuar en vivo con otros jugadores, imitando el estilo de juego tradicional.

El sonido y la imagen en directo conllevan una responsabilidad para con los demás jugadores, la comunidad y los oponentes. Nos encanta el juego presencial y sabemos que a ti también, así que, como participante, tienes la obligación de procurar que SpellTable sea un entorno tan acogedor como cualquier actividad y evento en persona, pero con algunas advertencias adicionales para este formato.

Se te puede expulsar o excluir de SpellTable si abusas de la plataforma de audio/video de cualquier manera. “Abusar” de la plataforma incluye, entre otros:

Vulgaridad excesiva o contenido para adultos (es decir, desnudez, comportamiento lascivo, conversación insinuante).
Compartir propiedades intelectuales de terceros por video o audio sin permiso.
Promocionar cualquier producto o juego ajenos a Wizards por audio, video o chat de texto.
Discurso de odio, insultos, acoso o exclusión de cualquier persona o sector demográfico en tu juego por motivos de raza, sexo, identidad de género u otras características identificadoras.
Uso de cartas falsas en el juego.

Esta lista no es exhaustiva. Si crees que el comportamiento de otro jugador está generando un ambiente poco seguro o acogedor, siempre puedes reportarlo aquí.

General

Si tu evento o comunidad no se representa en los apartados anteriores, puedes visitar https://support.wizards.com/ para contactar directamente con Wizards y solicitar asistencia.